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2021-06-11
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問題,首先是航天的技術總是說太忙沒時間,遇到問題就讓我們看文檔,溝通了幾次我也有些著急了,如果看文檔能解決的話還找你干嘛?不過后來航信現場的工程師楊工幫忙協調了,這才幫著把開票接口調通。然后調試過程中也出現了各種問題,比如免稅字樣出不來、發票下載沒有返回信息等,這些問題天天都有,我們也是加班加點的忙碌著。從7月27日接口開發完成到8月17日調試完成,我們測試了幾百張發票,不斷地試錯,不斷的修改,好在大同熱力的發票數量較多,廢點票不是大事。我們也是為了保證項目上線后電子票不要出錯,否則大同熱力每天開票量幾千甚至上萬張,出了錯想補救都難。

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明天可以安排項目啟動會了。項目啟動項目啟動會是必須要開的,而且盡可能大張旗鼓地開,要不然誰知道你項目經理是干什么的,誰認識你誰搭理你。這就像古代戰前任命將軍一樣必須有儀式,只不過項目啟動會的組織、形式、任命差不多都是項目方來推動,也就是說要抓住這個機會,把自己推廣出去,避免在未來項目推進過程中遭遇被動。信息化工作本來就很艱難,要利用每一個環節的細節來積累雙方的信任,非常重要,有了信任,再大的困難也能共同面對,一起解決,若沒有信任.

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全盤皆輸。因此,在整個項目實施過程中,建立信任始終是我放在一重要的位置。2017年4月7日,上午8:10正式舉行供暖收費和客服信息化項目啟動會,我們總共參加10個人,大同熱力參加人數更多,王總帶隊,客服部徐經理,客服部董主任,收費部張主任,網絡信息部張主任,財務總監李總,還有收費和客服的核心管理里人員一并參與。啟動會內容倒不是重要的,就是雙方項目小組進行認識和會面,大同熱力領導表達了信息化推動的決心,向項目經理和項目小組成員進行授權,讓大家都積極配合收費易軟件的需求調研和項目實施工作。我也精心制作了一份PPT,向甲方全體項目組成員宣貫項目相關實施任務、

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北京智能自來水收費軟件費易軟件作為專業的供暖客服軟件供應商,專門為集團型供暖企業研發了一套集團版供暖收費管理系統,集團經營管控需要關注的幾個內容:各子公司的用戶編號統一規劃和編碼;各收費渠道和資金的分散入賬和統一監管;各地收據、普票、電票的分散對接和統一監管;各層組織架構和權限角色的統一管理,各層級的工作審批流程制定;數據分級過濾控制;用熱戶基礎數據和費用數據的差異化支持;各地供暖政策條例和計費策略的支持;各層級多系統對接;集團大數據整合分析,對下屬供暖公司各方面數據的橫

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這樣的時期,我們又從哪些方面去尋求正確的道路呢?首先,我們來看宏觀趨勢,不明白的就可以多看看日本的道路,或者說看看德國這種以實業驅動的國家模式,在日本和德國這樣的國家,目前都是典型的放棄了房地產,以實業為主,人家是通過實業,或者說勞動為主來分配財富的,因此貧富差距很小,社會矛盾很小,生產力很高(中國目前靠地產和金融來分配財富,這比以前的地主靠地租不勞而獲的程度有過之而無不及)。粗放式發展已經到頭了,以前靠量、靠速度、靠規模取勝的招式可能要過時了,未來競爭就是靠核心競爭力,在收縮的市場中,所有人都在收縮自己的業務邊界,堅守住自己后的壁壘。

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問題的修復,項目隨時可以上線!8月31日8:48,一筆2175元的暖費進入了系統并成功開具了電子發票,標志著大同熱力項目正式上線運行了!昨天,我跟徐主任商議,讓系統提前一天上線運行,萬一出現點狀況我們當天還來得及處理,事實證明我們的決定是明智的。9月1日早上,各營業廳還沒開門營業,門外的老百姓已經排起了隊伍,我真沒想到大同的熱用戶交費這么積極,不過好在我們昨天已經“演習”了一天,所以對今天這種場面滿懷信心。還別說,昨天試運行了一天發現的問題還真不少,主要表現在打印機兼容問題、操作人員不熟練、電子票頁面偶爾卡死沒反應、高拍儀連續拍照報錯等,針對于昨天出現的問題,今天我們安排了工程師專門到問題多的營業廳進行輔助指導,業務不熟練我們就現場講解,打印機、高拍儀不工作我們就現場示范調試,電子票卡死我們就教會如何重開并且聯系在總公司的航信工程師進行問題排查??傊?,真正意義的上線,我們順利完成了。

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