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云客服 ——信息源于透明

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云客服包括電話、微信、支付寶、短信、郵箱在內的渠道,讓客戶享受到隨時隨地的貼身服務。我們致力于打造即時、高效、前沿的智能客服產品,提供全面的渠道覆蓋、多樣化的溝通方式,從根本上助力企業節支降本,提高客戶滿意度。同樣的客服人員,服務更多客戶;靈活的云端服務,無成本實施和擴展;更好的服務并不意味著更高的成本,利用合理的技術架構和先進客服理念幫您節省成本。


云客服

隨時隨地,在線報修

用戶可以通過手機以文字、拍照等方式發起報事報修,公司人員實時跟進,提升公司服務效率。


燃氣收費系統

來電展示客戶信息,服務更貼心

業主來電,系統自動顯示用戶信息、欠/繳費情況,報事記錄等內容,讓服務更加人性化。

優勢與價值

可擴展性強,可直接擴展客服終端數;

實現多媒體全渠道的在線人工服務,智能機器人無人值守,保證及時解決客戶問題,提高客戶滿意度;

智能來電彈屏,多維度展示用戶信息;

多媒體、云呼叫統一排隊,智能ACD策略分配;



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